Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jak Enswr („my”, „nas”) zbiera, używa, udostępnia i chroni informacje gdy korzystasz z Usługi.
1. Co zbieramy
Informacje, które podajesz
- Dane konta — imię, email, zhashowane hasło, opcjonalny avatar.
- Dane Klienta — prompty, wgrywane dokumenty, rozmowy z czatu, zawartość baz wiedzy.
- Dane do płatności — obsługiwane przez naszego processora płatności (Stripe). Nigdy nie widzimy numeru Twojej karty.
- Korespondencja ze wsparciem — gdy do nas piszesz.
Informacje zbierane automatycznie
- Dane użycia — ścieżki requestów, czasy odpowiedzi, użycie funkcji, stack traces błędów.
- Dane urządzenia — przeglądarka, OS, adres IP (do bezpieczeństwa i rate limitingu).
- Cookies — zobacz naszą Politykę Cookies.
2. Po co tego używamy
- by obsługiwać, utrzymywać i ulepszać Usługę;
- by przetwarzać subskrypcje i zapobiegać oszustwom;
- by wysyłać emaile transakcyjne (konto, płatności, alerty bezpieczeństwa);
- by odpowiadać na zgłoszenia wsparcia;
- by wykrywać nadużycia i egzekwować nasz Regulamin.
3. Przetwarzanie AI
Gdy korzystasz z funkcji AI, Twoje prompty i odpowiedni kontekst są przekazywane przez OpenRouter do wybranego przez Ciebie dostawcy modelu (np. Anthropic, OpenAI, Google lub innych). Wybieramy dostawców, którzy umownie zgadzają się nie używać Twoich danych do treningu.
Nie trenujemy żadnego z naszych modeli na Twoich danych.
4. Udostępnianie danych
Udostępniamy dane tylko:
- Sub-processorom używanym do obsługi Usługi (hosting, dostawcy modeli, processor płatności, dostawa email, monitoring błędów). Aktualna lista dostępna na życzenie.
- Organom jeśli wymaga tego prawo, ale walczymy gdzie możemy i powiadamiamy dotkniętych użytkowników gdzie jest to prawnie dozwolone.
- Nabywcy w przypadku fuzji lub sprzedaży, z zachowaniem zobowiązań tej Polityki.
5. Retencja
Przechowujemy Dane Klienta tak długo jak konto jest aktywne. Po usunięciu konta backupy są usuwane w ciągu 30 dni. Logi i metryki są przechowywane do 90 dni dla bezpieczeństwa i analizy operacyjnej.
6. Twoje prawa
W zależności od miejsca zamieszkania, możesz mieć prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia lub eksportu swoich danych osobowych, a także do sprzeciwu lub ograniczenia określonego przetwarzania. Napisz na legal@enswr.com by je zrealizować. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.
7. Transfery międzynarodowe
Hostujemy głównie w Stanach Zjednoczonych. Tam, gdzie dane są przetwarzane poza Twoim krajem, opieramy się na standardowych klauzulach umownych lub równoważnych zabezpieczeniach.
8. Bezpieczeństwo
Używamy TLS in transit, AES-256 in rest, role-based access control oraz audit-logged akcji administracyjnych. Szczegóły na stronie Bezpieczeństwo.
9. Dzieci
Usługa nie jest skierowana do dzieci poniżej 16 roku życia. Świadomie nie zbieramy od nich informacji.
10. Zmiany
Powiadomimy Cię w aplikacji lub mailem przed wejściem w życie jakichkolwiek istotnych zmian. Dalsze korzystanie po dacie wejścia w życie oznacza akceptację.
11. Kontakt
Pytania lub żądania: legal@enswr.com.